Sécurité

Nos solutions de sécurité

Nos conseils de sécurité pour réaliser l’ensemble de vos opérations en toute confiance, que ce soit en agence, par téléphone ou sur internet. Pour nous, la sécurité de la banque en ligne est primordiale, et nous prenons toutes les mesures nécessaires pour l’assurer.

Menaces : restez informé des dernières alertes de sécurité. Des pirates informatiques tentent régulièrement d’escroquer des clients Natixis Wealth Management.

Nous aborderons ici les thématiques suivantes : le phishing, la fraude à la carte bancaire, la fraude au faux service, les « malwares » ou logiciels malveillants etc. ainsi que les bonnes pratiques à adopter en matière de sécurité.

Le phishing

Le Phishing (ou hameçonnage) est une technique frauduleuse consistant à envoyer de manière massive un message semblant légitime (il peut s’agir de mail le plus souvent, ou de SMS) pour inciter la victime à cliquer sur un lien ou une pièce jointe potentiellement malveillants. 

Doigts qui tapent sur le clavier d'un ordinateur
personne qui paye avec sa carte bancaire sur Internet

La Fraude à la carte bancaire

La fraude à la carte bancaire désigne un débit de votre carte réalisé à votre insu.

Elle peut résulter, soit de la perte ou du vol de votre carte, soit de la récupération des informations de celle-ci alors qu’elle est toujours en votre possession (par exemple sur internet, sur votre ordinateur, par une photo d’un commerçant malhonnête, etc.).

La fraude au faux service

La fraude au faux service est un appel téléphonique d’un fraudeur se faisant passer pour un service de votre banque (service fraude par exemple, ou centre d’appel) et prétextant la détection d’opérations de fraudes en cours (opérations par carte bancaire ou par virement) qu’il faut annuler au plus vite. 

doigt qui touche un écran

Les menaces

En cas de récupération des informations de votre carte bancaire, le fraudeur peut réaliser des achats sur internet.

En cas de vol physique, le voleur pourrait réaliser des paiements sans contact, des achats en ligne, et éventuellement retirer de l’espèce s’il a pu obtenir votre code confidentiel.

Les bonnes pratiques

  • Nettoyez régulièrement votre ordinateur à l’aide d’un antivirus à jour,
  • Vérifiez régulièrement et fréquemment votre compte bancaire pour identifier tout débit suspect,
  • Signez votre carte bancaire dès sa réception. Vous éviterez ainsi qu’un fraudeur appose sa propre signature en cas de perte ou de vol par exemple,
  • Conservez précieusement votre carte bancaire, ne la prêtez à personne,
  • Mémorisez votre code confidentiel et ne l’écrivez pas,
  • Cachez le clavier du terminal ou du distributeur lorsque vous effectuez une opération, et ne vous laissez pas distraire par des inconnus,
  • Chez un commerçant, ne quittez jamais votre carte des yeux et vérifiez le montant affiché par le terminal avant de valider l’opération,
  • Vérifiez la notoriété du site Internet avant de réaliser votre achat (recherche sur Internet ou d’avis par exemple), et ne mémorisez pas vos informations bancaires sur Internet,
  • Ne communiquez jamais vos données bancaires (numéro de carte ou autres) ou un code d’authentification en réponse, notamment, à :
    • un email, même s’il semble provenir d’une administration ou d’une banque,
    • un appel téléphonique lorsque votre interlocuteur indique, par exemple, être au service de votre banque et propose de débloquer votre compte ou de le sécuriser,
    • un sms contenant, ou non, un lien vers un site internet,
  • Privilégiez les moyens de paiement sécurisés (e-Carte Bleue, Paylib, Wealth Pass, etc.).

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main qui tape sur un ordinateur avec un hologramme au dessus représentant une barre de recherche sur un moteur de recherche
empreinte digitale d'authentification
Femme assise dans un parc avec son ordinateur sur les genoux et son téléphone dans les mains avec un écran de connexion de sécurité