Sécurité
nos solutions de sécurité
Nos conseils de sécurité pour réaliser l’ensemble de vos opérations en toute confiance, que ce soit en agence, par téléphone ou sur internet. Pour nous, la sécurité de la banque en ligne est primordiale, et nous prenons toutes les mesures nécessaires pour l’assurer.
Menaces : restez informé des dernières alertes de sécurité. Des pirates informatiques tentent régulièrement d’escroquer des clients Natixis Wealth Management.
Nous aborderons ici les thématiques suivantes : le phishing, la fraude au faux service, la fraude à la carte bancaire, les « malwares » ou logiciels malveillants etc. ainsi que les bonnes pratiques à adopter en matière de sécurité.
La Fraude à la carte bancaire
La fraude à la carte bancaire désigne un débit de votre carte réalisé à votre insu.
Elle peut résulter, soit de la perte ou du vol de votre carte, soit de la récupération des informations de celle-ci alors qu’elle est toujours en votre possession (par exemple sur internet, sur votre ordinateur, par une photo d’un commerçant malhonnête, etc.).
Les menaces
En cas de récupération des informations de votre carte bancaire, le fraudeur peut réaliser des achats sur internet.
En cas de vol physique, le voleur pourrait réaliser des paiements sans contact, des achats en ligne, et éventuellement retirer de l’espèce s’il a pu obtenir votre code confidentiel
Les bonnes pratiques
- Nettoyez régulièrement votre ordinateur à l’aide d’un antivirus à jour,
- Vérifiez régulièrement et fréquemment votre compte bancaire pour identifier tout débit suspect,
- Signez votre carte bancaire dès sa réception. Vous éviterez ainsi qu’un fraudeur appose sa propre signature en cas de perte ou de vol par exemple,
- Conservez précieusement votre carte bancaire, ne la prêtez à personne,
- Mémorisez votre code confidentiel et ne l’écrivez pas,
- Cachez le clavier du terminal ou du distributeur lorsque vous effectuez une opération, et ne vous laissez pas distraire par des inconnus,
- Chez un commerçant, ne quittez jamais votre carte des yeux et vérifiez le montant affiché par le terminal avant de valider l’opération,
- Vérifiez la notoriété du site Internet avant de réaliser votre achat (recherche sur Internet ou d’avis par exemple), et ne mémorisez pas vos informations bancaires sur Internet,
- Ne communiquez jamais vos données bancaires (numéro de carte ou autres) ou un code d’authentification en réponse, notamment, à :
- un email, même s’il semble provenir d’une administration ou d’une banque,
- un appel téléphonique lorsque votre interlocuteur indique, par exemple, être au service de votre banque et propose de débloquer votre compte ou de le sécuriser,
- un sms contenant, ou non, un lien vers un site internet,
- Privilégiez les moyens de paiement sécurisés (e-Carte Bleue, Paylib, Wealth Pass, etc.).